光電話のFAX送信エラーの思わぬ原因

今朝からFAX送信エラーが発生した。2ヶ月前に同じ事象で光モデムを交換したばかりなのに・・

今回は原因を突き止めたいので業者の人を手配してもらった。テスト用の電話を使って通話品質チェック、こちらはクリアな音声で聞こえるのに相手先は音声が途切れる異常が発生している。光モデムに直接繋いでも状況は変わらなかった。

ネットワークケーブルを全てはずして通話品質チェック。音声品質は問題なかった。そこでケーブルを1本つづ取付通話品質を確認して行ったところバッファローのBHR-4GRVとケーブルを接続した途端ノイズが発生しだした。BHR-4GRVにはRockDisk Nextも繋がっていたので両方とも外した。担当者の説明ではネットワークのパケットのトラフィックの影響が電話に出ることがあるそうだ。念のため光モデムも交換してもらった。

 

ちなみにバッファローのBHR-4GRVは特殊な使い方でVPNサーバーとして稼働していた。ネットワークのDHCPサービスを有効にし、LANポート側からVPN Serverに接続する形式にしている。WAN側にはケーブルを接続せずDHCPの自動割り当てにしていた。WANポートの再接続のノイズが悪さしたかもしれない。

RocKDisk NextもiPhoneアプリでポートの開放をせずに外出先からアクセスできるようにしていたのでこいつも怪しい。

という事で上の2つの機器を取り外すことにした。VPN ServerはSoftEther VPN Serverに乗り換えたので問題はない。

RockDisk Nextは単純なNASとして再設定して復帰させる予定だ。